Allgemein
- An wen kann ich mich bei weiteren Fragen rund um den Onlineshop, Produkte etc. wenden?
- Nach Registrierung/ Bestellung: Warum erhalte ich keine E-Mail?
- Wann genau während meines Einkaufes kommt ein Vertrag zustande?
- Wie finde ich im elostore den von mir gewünschten Artikel?
Anmeldung/ Abmeldung
- Die Anmeldung funktioniert nicht/ ich habe Probleme beim Einloggen. Was kann ich tun?
- Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?
- Wie kann ich mich ausloggen?
- Wie kann ich mich registrieren?
- Wie lange dauert eine Registrierung als Geschäftskunde?
- Wie melde ich mich an?
Artikel/ Sortiment
- Benötigen Sie eine andere Variante eines Artikels oder vielleicht sogar eine Spezialanfertigung?
- Den Artikel, den ich suche, finde ich nicht im Shop! Was jetzt?
- Ich habe eine technische Frage zum Produkt. An wen kann ich mich wenden?
- Ist es möglich mehrere Artikel miteinander zu vergleichen?
- Wie suche ich Artikel/Produkte im elostore Onlineshop?
Bezahlung
View all articlesGarantie/ Gewährleistung
View all articlesKundenkonto
- Ist eine Bestellung als Privatperson bei elostore möglich?
- Ist meine bereits ausgelöste Bestellung änderbar, falls ich etwas vergessen habe?
- Welche Daten muss ich bei einer Registrierung als Geschäftskunde angeben?
- Welche Vorteile bietet mir die Registrierung bzw. Kontoerstellung?
- Wie kann ich mein Kundenkonto löschen?
- Wie kann ich meine Benutzerdaten (z.B. Passwort) ändern?
Lieferung/ Versand
- Ab wann ist meine Bestellung versandkostenfrei?
- Besteht die Möglichkeit weitere Lieferadressen zu ergänzen?
- Ist eine Packstation als Lieferadresse möglich?
- Meine Expresslieferung hat nicht funktioniert. Was mache ich?
- Verzögert sich bei der Zahlart Vorauskasse die Lieferung?
- Welche Versandarten bieten wir an?
Meine Bestellung
- Kann ich an eine ausländische Lieferadresse bestellen?
- Kann ich auch außerhalb von Deutschland bestellen?
- Kann ich meine Bestellung an eine andere Adresse liefern lassen?
- Kann ich meine Bestellung gegen einen anderen Artikel umtauschen?
- So können Sie Bestelllisten anlegen
- Was kann ich tun, wenn es bei meiner Bestellung/Sendung zu Problemen gekommen ist?
Newsletter
- Welche Informationen erhalte ich im Newsletter?
- Wie kann ich meinen Newsletter abbestellen?
- Wie kann ich mich für den Newsletter anmelden?
Preispolitik
View all articlesRücksendung
- Mein Recht auf Rückgabe/Umtausch laut den AGB?
- Welche Rückgabebedingungen muss die Ware erfüllen?
- Wie ist die Postanschrift für Rücksendungen?
- Wie kann ich meine Bestellung widerrufen?
- Wie lange habe ich Rückgaberecht?
- Wie sende ich meine Bestellung zurück?